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    亂!火爆的培訓市場忽悠了誰? | 新規之下

    趨勢 蔡杏 記者 ·  2021-07-14
    亂象橫生。

    編者按:今年1月1日起,《化妝品監督管理條例》正式實施,一系列配套文件隨之而來,在化妝品行業掀起一陣陣震動。新規已實施半年,化妝品企業面臨怎樣的現狀?行業面臨哪些變化?品觀APP「新規之下」系列文章,將就此進行呈現和探討。

    自1月1日起,《化妝品監督管理條例》落地實施,緊接著約有十余部配套法規相繼出臺,密度之大前所未有。

    “平均下來每個月要消化兩部法規文件”“這部還沒搞懂,新的又來了,稍有差池又會踩紅線。”新規之下,業內人士惴惴不安。

    培訓熱潮由此興起,“與官方合作”、“針對性培訓”、“大咖授課”、“權威證書”……培訓機構的承諾,讓不少尋求捷徑的人為之心動,紛紛加入培訓大軍。

    然而,當今培訓市場中,魚龍混雜的機構、虛實難辨的廣告、良莠不齊的師資又令人堪憂,那么,企業該如何挑選才能避免踩坑?

    半年開展數十場培訓

    培訓熱潮的興起,源于密集發布的法規政策和日漸趨嚴的監管力度。

    據品觀APP不完全統計,自2020年至今,國家藥品監督管理局對近200家化妝品企業進行了飛行檢查通報,其中,因培訓相關問題被通報的不在少數。

    譬如,2020年12月31日,重慶藥監局發布《2020年化妝品生產企業飛行檢查情況通報》“上榜”的17家企業中,有15家是在檢查過程中發現“存在對員工培訓不到位”等問題;2021年1月18日,廣州市伊亮日用品有限公司因存在“不能提供人員培訓記錄”等問題,成為今年首個被國家藥監局責令停產整改的化妝品企業(2021年第1號)。

    新條例實施后,培訓熱度更是空前高漲,主要原因有三點。

    一是注冊備案操作平臺更換、資料增多,導致注冊備案培訓指導成為剛需;二是質量安全負責人成為企業注冊備案必設崗位之一,崗位培訓也成了香餑餑;三是功效宣稱導致檢測行業火爆,也致使針對檢驗員的培訓增多。

    微信圖片_20210714115720.png

    在此背景下,國家藥監局也開始大力倡導加強培訓。

    5月7日,藥監局發布《關于做好新舊化妝品注冊備案信息管理平臺銜接有關工作事項的通知》,明確要求“各省局要加強對化妝品注冊人、備案人、境內責任人和生產企業的培訓和宣傳,保障化妝品注冊備案管理工作的平穩過渡”。

    6月25日,藥監局再次發布《關于進一步明確普通化妝品備案管理工作有關事項的通知》,強調“各省級局應當加強化妝品監管法規的培訓和宣貫,指導企業開展普通化妝品備案工作”。

    一時之間,行業上下掀起培訓熱潮。據了解,僅今年上半年,全行業就已舉辦過數十場培訓。

    “今年開始頻繁外出培訓,以前從未有過。”行業資深法規專家錢利敏透露,上半年一直處于出差授課狀態,平均一個月兩三場,近一個月內剛去了北京、福建、太原,8月初又要前往杭州,展開為期2天的《質量安全負責人在新規下如何為企業發展賦能發揮作用》的培訓。

    線下2000元,線上19塊9

    品觀APP了解到,目前相關培訓課程,從培訓形式來看,分為線上、線下兩種培訓,主要以功效測評、注冊備案、質量安全負責人等內容為主,單次培訓周期基本為2天,課程結束后,相關機構也會頒發證書。

    從培訓性質來看,大多是收費制,但不同的培訓機構,也會因培訓課程內容和時長不同而收費不同。品觀APP了解到,線下培訓課目前收費普遍在2000元以上。

    以某在線咨詢機構為例,其原本主要業務為藥品、食品以及醫療機械的政策解讀和培訓,去年底開始拓展化妝品業務。其化妝品咨詢師透露,公司主要開展面向企業的培訓,因“課程有權威性”,也曾給藥監局基層監管人員培訓過。“收費主要根據培訓時長而定。比如質量安全負責人培訓課時共計一天,收費5000元(不含差旅費)。”

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    記者向對方咨詢培訓服務

    汕頭某科技咨詢公司是今年2月才成立的新入局者,如今已開始開展《化妝品檢驗員培訓》的招生培訓工作。其收費標準為不含稅1500元/人、含稅1600元/人。“后續我們還會開展質量安全負責人、注冊/備案員的培訓。”其負責人表示。

    相比于線下,線上收費會比較平價。

    以上述某在線咨詢機構為例,目前,該機構官網上“醫療器械”相關線上培訓視頻共計21條,“化妝品”線上培訓視頻有6條,限時打折價為9.9-19.9元。其中,一條時長為54分55秒的《化妝品標簽管理辦法》培訓,原價為99元,當前促銷價為19.9元。

    三大亂象橫生

    隨著入局企業的增多,當前整個化妝品培訓市場亂象四起。

    第一,第三方機構魚龍混雜,打著培訓噱頭博眼球。

    據品觀APP查詢,在小紅書上檢索 “化妝品新規培訓”的詞條,顯示有10萬+篇筆記。不少美妝博主在上面發表視頻,講解新規下注意事項以及對行業的影響。

    但值得注意的是,除了一位名為“化妝品系碩士Wendy”公開標注了“北京工商大學化妝品系,化妝品安全、感官與功效評價團隊成員”的標簽,大多博主并未“亮明”身份,所發布的培訓內容是否可信仍值得商榷。

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    截自小紅書

    抖音平臺上,有關化妝品新規培訓的視頻也層出不窮,但除了個別監管層和相關協會發布的培訓內容,大多為第三方培訓機構以及美妝博主發布的培訓視頻,實質內容也并不是“干貨”,而是為了引流。

    例如,一位40萬粉絲級KOL發布的有關功效宣稱的視頻下,有著“期待好品推薦”等明顯控評痕跡。據核查,該博主名下有一家美妝店鋪。 

    “都是打著新規培訓的噱頭博眼球,是否具備教育培訓資質沒法確認。”一位業內人士表示。

    “一個個都是新規收割專家。”化妝品違禁詞網開發人李錦聰直言,“培訓兩天或看一下直播就能搞懂?法規如果有那么簡單,那就不叫洗牌了,也不會存在那么多第三方代辦機構了。”

    恩特科技聯合創始人方維亞也提醒大家,“最好事先考察下培訓授課者的資質背書和經驗能力。課程有沒有干貨,大家聽一次就知道了,靠忽悠的話無法長久。”此外,她還建議,如果是付費課程,最好認準官方培訓。目前,恩特以公益培訓為主,主要在于行業交流和積累經驗。

    第二,官方培訓形式主義明顯,效果不大。

    自去年6月《化妝品監督管理條例》正式頒布后,全國各省、市、區就率先開展了新條例及配套法規的培訓會。

    去年9月1日,國家藥監局化妝品監管司聯合國家藥監局高級研修學院,舉辦了為期4天的首期新條例師資培訓班;去年9月9日-10日,陜西藥監局化妝品監管處和省新藥審評中心,共同組織承辦了全省新條例宣貫暨化妝品備案與生產質量監管實務培訓會;今年5月18日-19日,新疆克州市場監管局對化妝品經營使用單位從業人員,就新條例內容進行了全面系統的培訓。

    相比協會和第三方培訓機構,有官方頭銜的培訓自然權威性、可信度更高。但目前看來,吐槽聲依然不少。

    “大多是形式主義。”一位業內法人士指出,有一些培訓會議干貨滿滿值得一聽,但大多就是把法規條文的重點挑出來做成PPT,“形式上過一遍,沒太多實操性經驗,只保證按照法規的內容去講不會出錯而已”。

    一位資深法規專家表達了同樣的觀點,“很多監管層面的人并不了解企業面臨的實際困難,無法設身處地為企業著想。想通過一兩天的培訓幫企業真正解決問題,是行不通的。”

    第三,企業派員工“盲目”參訓,對法規了解不深入。

    當然,企業自身也存在槽點。

    李錦聰就指出,大部分小企業老板都不了解法規,只派質量安全負責人、檢驗員或者法規部人員去參與相關培訓,“懂法規的人沒有決策權,其他部門又不聽話,最終這種培訓除了費時費錢,毫無意義。”

    錢利敏也有著相同看法。她指出,單個員工憑一己之力無法推動整個企業做出適應新規的改變,建議企業全員包括老板都參與培訓,學習最新法規,以制定企業未來發展規劃。另外,她還強調,培訓只是加深對法規的了解,并不意味著聽幾堂課獲得證書,就可以勝任崗位需求。“法規政策要串聯起來融會貫通,打通堵點、連接斷點,才能聚焦企業管理痛點,進而掃平可能存在的風險”。

    “培訓只是個輔助手段。”李錦聰也表示,化妝品法律法規是無法通過一場直播或三兩天的培訓就能搞懂,只有精通法規并結合實際情況,才能真正解決企業難題,“不然,誰也幫不了你”。

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    陳善陳洪...   等930人看過此文章

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